Nieuws en mededelingen

Opmerkelijke actie Airbnb

Airbnb heeft inmiddels gereageerd op de claim die wij namens duizenden consumenten voeren. In een dagvaarding laat Airbnb weten dat ze graag het standpunt van een hogere rechter horen met betrekking tot de servicekosten. De belangrijkste eis in die procedure is dat de Hoge Raad, ons hoogste rechtscollege, zich zo spoedig mogelijk over de zaak uitspreekt. Het is opmerkelijk dat Airbnb ons dagvaardt, terwijl wij Airbnb juist aanspreken op het dubbel in rekening brengen van servicekosten. Maar in de kern vinden we dit niet verkeerd. Wij willen ook zo snel mogelijk duidelijkheid. De keerzijde is dat het wel een jaar kan duren voordat er een antwoord is van de Hoge Raad.

In de tussentijd roepen we iedereen die zich nog niet heeft aangemeld op dit alsnog te doen. En de mensen die zich inmiddels hebben aangemeld vragen we om alle reizen van de afgelopen jaren te uploaden in hun dossier.

Consumentenbond Claimservice, gepubliceerd op 6 juli 2020

 

30.000 Nederlanders willen servicekosten terug van Airbnb

Ruim 30.000 Nederlandse klanten van Airbnb willen hun servicekosten terug. Zij hebben zich aangesloten bij meerdere Nederlandse organisaties, waaronder de Consumentenbond Claimservice. Waar andere organisaties losse zaken indienen, bereidt de Consumentenbond Claimservice een massaclaim voor. Hiermee wil Claimservice het probleem in één keer oplossen door af te dwingen dat Airbnb de voorwaarden aanpast en dat er schadevergoeding komt voor alle klanten die zich bij Claimservice hebben aangesloten. Lees meer

In het NOS Jourmaal wordt de Airbnb-claim uitgebreid uitgelegd, ook vertelt een Airbnb-klant waarom hij meedoet. Luister het item terug bij: NOS Radio 1 Jourmaal

Consumentenbond Claimservice, gepubliceerd op 10 juni 2020

 

Airbnb moet voorwaarden aanpassen en servicekosten terugbetalen

De Consumentenbond eist dat Airbnb onterecht geïnde servicekosten terugbetaalt en per direct zijn algemene voorwaarden aanpast. Hierin staat dat zowel huurders als verhuurders servicekosten moeten betalen en dat is in strijd met de wet. Daarom is Consumentenbond Claimservice een collectieve actie gestart. Leden en niet-leden van de Consumentenbond kunnen zich hiervoor aanmelden. Lees meer

Consumentenbond Claimservice, gepubliceerd op 7 mei 2020

Doe gratis mee

Woning gehuurd via Airbnb? Vraag je servicekosten terug. Meld je gratis aan.

airbnb-klein