Yarden pakketpolis

Yarden heeft de dekking van de uitvaartverzekering beperkt. Dit betekent dat verzekerden met een pakketpolis vanaf 1 januari 2020 zelf voor prijsstijgingen moeten opdraaien. Hierover heeft Yarden in juli 2019 meer dan 390.000 klanten met een pakketpolis per brief geïnformeerd. Ook als je deze brief niet hebt ontvangen, kan onze informatie je verder helpen. Er zijn namelijk vier situaties waarin je mogelijk door Yarden schade hebt geleden. Dat is als je polis loopt zonder dat je zelf iets gewijzigd hebt, je na 2007 je polis hebt afgekocht, je na 2007 een extra verzekering hebt afgesloten of als nabestaande voor een uitvaart hebt moeten bijbetalen.

Lees verder over ons onderzoek naar de wijziging van de polisvoorwaarden (zie hieronder), de probleemsituatie bij Yarden en de modelbrieven die je gratis kunt gebruiken om je klacht naar Yarden te sturen.

Mag Yarden zomaar polisvoorwaarden wijzigen?

In de polisvoorwaarden van Yarden (voorheen AVVL en NUVA) staat een zogeheten en-bloc clausule. Deze bepaling geeft de verzekeraar onder bepaalde omstandigheden het recht om eenzijdig de polisvoorwaarden aan te passen. Wij willen onderzoeken of alle polissen wel een (geldige) en-bloc clausule hebben, zoals Yarden beweert.

Uit eerdere rechtszaken blijkt dat een verzekeraar alleen in uitzonderlijke (door de verzekeraar te bewijzen) omstandigheden een beroep mag doen op deze clausule. De financiële positie van Yarden staat onder druk. De verzekeraar zegt dat de omstandigheden geen andere keuze laten dan een beroep te doen op deze clausule. We willen ook onderzoeken of Yarden echt geen andere keuze had.

Jij kunt ons helpen bij ons onderzoek door een kopie van je polis en polisvoorwaarden naar ons toe te sturen. Lees hieronder hoe je dat kunt doen. Meld je ook aan voor onze nieuwsbrief. Zodra er nieuws is dan ontvang je bericht van ons.

Help ons onderzoek: stuur een kopie van je polis!

Door een kopie van je polis naar Claimservice op te sturen help je ons beter zicht te krijgen op de problemen. Wij kunnen dan zoeken naar een passende oplossing. Je kunt kopieën van je polis en polisvoorwaarden op 3 manieren naar ons toesturen:

  1.  Na aanmelding krijg je toegang tot je persoonlijke digitale dossier. Daar kun je kopieën van je stukken uploaden. Heb je al een account, dan kun je inloggen en het vinkje bij Yarden aanzetten;
  2.  Per e-mail: stuur je stukken naar yarden@claimservice.nl;
  3.  Per post: stuur uitsluitend kopieën naar Consumentenbond Claimservice, T.a.v. Onderzoek Yarden, Postbus 22990, 1100 DL Amsterdam.

Lees hier meer over de problemen bij Yarden en klik hier voor antwoorden op veelgestelde vragen.

Het gaat om deze polissen:

  • AVVL 1993
  • AVVL 1995
  • AVVL 1997
  • AVVL 2000
  • NUVA Naturapolis Basis
  • NUVA Naturapolis Uitgebreid
  • NUVA Naturapolis 95
  • NUVA Naturapolis 66
  • NUVA Naturapolis 99
  • NUVA Naturapolis 00
  • Yarden 2001
  • Yarden 2004
  • Yarden 2005